Preguntas Frecuentes
Resolvé las dudas más comunes sobre comprar en Shippeo.
¿Cómo hago un pedido?
Para hacer un pedido, navegá por nuestra tienda en www.shippeo.com.ar, elegí el producto que te interesa y hacé clic en Agregar al carrito. Luego completá el proceso de pago con tus datos de envío y método de pago preferido.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez confirmado tu pedido, te enviamos un mail con el número de seguimiento. También podés consultar el estado por WhatsApp al +54 9 11 3352-3551.
¿Qué hago si me llegó un producto incorrecto o dañado?
Realizamos cambios únicamente por fallas de fábrica, dentro de un plazo máximo de 15 días.
De forma presencial en el local. Si tenés una prenda fallada, es necesario notificarla y traerla al local para realizar el cambio.
IMPORTANTE: No se aceptan como prendas falladas aquellas que fueron usadas y/o lavadas previamente antes de reconocer la falla.
No realizamos reembolso.
¿A qué zonas hacen envíos?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Puedo retirar mi pedido en persona?
Sí, podés retirar en Bogotá 3453 o Bogotá 3165 Local 2.
Horarios: lunes a viernes de 8 a 16:30 hs y sábados de 10 a 14:30 hs.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Efectivo en el local o con comisionista
- Transferencia bancaria / CBU
- Mercado Pago
¿Cómo puedo contactarlos?
Podés comunicarte con nosotros por los siguientes canales:
WhatsApp: +54 9 11 3352-3551
Email: ventas@shippeo.com.ar
Instagram: @_jymtienda
Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 16:30 hs y sábados de 10 a 14:30 hs.